As a startup BPO (business process outsourcing) company, our core team is comprised of seasoned industry veterans from leading companies in the internet, finance, and manufacturing sectors. Members have previously worked in BPO departments at leading technology companies, renowned financial services groups, and large manufacturing enterprises, and have extensive experience in key projects such as customer service outsourcing, data processing optimization, and process automation implementation.
Each member possesses over 10 years of practical BPO industry experience. They are not only proficient in core competencies such as full-process outsourcing management, precise analysis of client needs, and risk and cost control, but are also familiar with the compliance requirements and efficiency improvement pain points of various industries. This expertise and cross-disciplinary experience, honed from leading companies, enables us to quickly meet the needs of startups during their expansion phase, providing clients with industry-specific outsourcing solutions while laying a solid foundation for building a stable and efficient service system.
Là một công ty khởi nghiệp về BPO (gia công quy trình kinh doanh), đội ngũ cốt lõi của chúng tôi bao gồm các chuyên gia kỳ cựu đến từ các công ty hàng đầu trong lĩnh vực internet, tài chính và sản xuất. Các thành viên đã từng làm việc tại các bộ phận BPO tại các công ty công nghệ hàng đầu, các tập đoàn dịch vụ tài chính danh tiếng và các doanh nghiệp sản xuất lớn, đồng thời có kinh nghiệm dày dặn trong các dự án trọng điểm như gia công dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa xử lý dữ liệu và triển khai tự động hóa quy trình.
Mỗi thành viên đều sở hữu hơn 10 năm kinh nghiệm thực tế trong ngành BPO. Họ không chỉ thành thạo các năng lực cốt lõi như quản lý gia công toàn bộ quy trình, phân tích chính xác nhu cầu của khách hàng, kiểm soát rủi ro và chi phí, mà còn am hiểu các yêu cầu tuân thủ và những điểm yếu trong việc cải thiện hiệu quả của nhiều ngành nghề khác nhau. Kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm liên ngành này, được tích lũy từ các công ty hàng đầu, cho phép chúng tôi đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của các công ty khởi nghiệp trong giai đoạn mở rộng, cung cấp cho khách hàng các giải pháp gia công chuyên biệt theo từng ngành, đồng thời đặt nền tảng vững chắc để xây dựng một hệ thống dịch vụ ổn định và hiệu quả.h phủ.
Our partners provide professional multilingual customer support, technical support, consulting and translation services to clients in various industries such as e-commerce, finance, technology, healthcare, social media, and gaming. We currently have partnerships with more than 20 multinational companies worldwide. With the company vision of "International Service, Boundless Connection", we provide professional BPO services to well-known companies such as Alibaba. Các đối tác của chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn và dịch thuật chuyên nghiệp cho khách hàng trong nhiều lĩnh vực như thương mại điện tử, tài chính, công nghệ, y tế, truyền thông xã hội và trò chơi điện tử. Hiện tại, chúng tôi đang hợp tác với hơn 20 công ty đa quốc gia trên toàn thế giới. Với tầm nhìn "Dịch vụ Quốc tế, Kết nối Không giới hạn", chúng tôi cung cấp dịch vụ BPO chuyên nghiệp cho các công ty nổi tiếng như Alibaba.
Multilingual customer support covering all channels, including live chat, email, and social media. Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ, bao gồm tất cả các kênh như chat trực tuyến, email và mạng xã hội.
Offering process analysis, workflow optimization, automation solutions, and change management to enhance efficiency and performance. Cung cấp dịch vụ phân tích quy trình, tối ưu hóa quy trình làm việc, giải pháp tự động hóa và quản lý thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất.
Accurate, culturally adapted translations for documents, websites, and more. Bản dịch chính xác, phù hợp văn hóa cho tài liệu, trang web và nhiều nội dung khác.
Our long-term vision is to build a world-class customer service organization rooted in professionalism and innovation. We are committed to becoming a trusted global partner by constantly enhancing service quality and operational efficiency. Tầm nhìn dài hạn của chúng tôi là xây dựng Servio International trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp quốc tế, lấy sự chuyên nghiệp và đổi mới làm nền tảng. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành để trở thành đối tác tin cậy trên toàn cầu.
Partners đối tác
Countries quốc gia trên toàn thế giới
